Необычный тренинг "Психология для представителей процесса продаж – для начинающих трейдеров" довольно часто становится дополнением к семинарам и переговорам, которое помогает улучшить эффективность продаж. Тренинг оказывает также положительное влияние на изменение отношений в личной жизни, например, в отношениях с семьей.

Построение отношений является искусством. То как мы входим в отношения в профессиональной сфере – есть отражение нашей личности, наших идей и опыта.

В отношениях с клиентами трейдеры бессознательно играют такие роли, как критический родитель, рациональный взрослый или спонтанный ребенок. Для хорошего трейдера важно знать эти роли и иметь навыки, соответствующие согласованию с их работой.

Данная программа тренинга обеспечит знаниями и даст возможность попрактиковаться в том, как можно использовать транзакционный анализ для собственного развития и самореализации, а также в личных и семейных отношениях.

Некоторые преимущества для участников тренинга:

• изучение основ транзакционного анализа;
• осознание коммуникационных барьеров покупателя;
• осознание возможности избегания реального контакта с покупателем;
• практические навыки и эмпатии в связи с подлинным взглядом на другого человека в ходе коммерческих сделок;
• обязательства участников изменить отношение к работе с клиентами.

Методы работы:

Представленный здесь семинар-тренинг проводится в два дня. Участники будут анализировать ситуации из своей жизни и объединять их со знанием транзакционного анализа. Они будут иметь возможность проанализировать сложные жизненные ситуации и практики, как они могут быть выполнены более эффективно в будущем. Каждый из участников будет заполнять тест, который покажет свои сильные и слабые стороны с точки зрения транзакционного анализа.

Этот тренинг профессиональной подготовки, особенно рекомендуется для продавцов и переговорщиков, по крайней мере, тех, которые имеют не один год опыта и знакомого с базой процесса продаж и поиска решений, умеющего дифференцировать себя на рынке, строить выдающиеся отношения и постоянно готовых быть связи с каждым клиентом.

Это обучение не рекомендуется, как первый семинар для начинающих трейдеров.

Обучение также рекомендуется для менеджеров отделов продаж, которые хотят построить положительные и долгосрочные отношения со своими дилерами.

Программа тренинга

Обучение рассчитано на два дня.

Первый день – Структурный и транзакционный анализ. Оптимальный стиль торговли.

1. Начало тренинга.
2. Презентация тренера и участников.
3. Презентация программы, контакт с группой.
4. Информация о программе.
5. Использование транзакционного анализа в трудовой жизни.
6. Изучение основ транзакционного анализа путем анализа поведения. Показ короткого фильма.
7. Есть три основы для транзакционного анализа: «родитель», «взрослый», «ребенок».
8. Как это, когда мы признаем их интуитивно?
9. Транзакционный анализ в работе продавца.
10. Транзакционный анализ объясняет поведение людей, которые находятся в контакте друг с другом - во время совместной работы, торговля в сфере обслуживания клиентов.
11. Это метод, который позволяет понять реакцию другой стороны в трудных торговых переговорах.
12. Это знание позволяет эффективно общаться и ладить, для того, чтобы иметь дело с трудными ситуациями и строить отношения с коллегами и клиентами.
13. Цепочка: Родитель, Взрослый, Ребенок - структурный анализ.
14. Мини-лекция и обсуждение участников.
15. Упражнения для изменения знания в практических коммерческих навыках.
16. Я заявляю, последствия выбора - воздействие на торговлю.
17. Почему все три государства "я" одинаково важны для правильного функционирования профессиональной деятельности.
18. Вес роли «взрослого» в трудовой жизни.
19. В каких ситуациях эмоциональность "Детский" и сосредоточенность "Родитель" перестанет быть только для этих категорий.
20. Как наше поведение влияет на поведение клиентов и коллег.
21. Тест, показывающий структуру "утверждает".
22. Анализ возможностей и угроз в отношениях с клиентами и коллегами.
23. Анализ Эго участников.
24. Какие изменения в вашем Эго могут сделать лучше продавца?

Второй день – Функциональность и анализ транзакций. Психологические игры на работе.

1. Сделки - позволяют продолжать и строить отношения. Разделение сделок на блоки.
2. Мини-лекция, которая объясняет, что операции проводились в профессиональной и личной жизни.
3. Виды сделок. Как мы ведем торговые переговоры?
4. Дополнительные операции как модель правильного общения.
5. Анализ ситуации, в которой комплементарные сделки являются неэффективными или ненужными.
6. Сделки как операции, что пересекаются.
7. Как распознать их и как их избежать в торговле пустых разговоров.
8. Как повлиять на разговор с клиентами?
9. Как вести отношения и. Как не овечать на "провокации". Как использовать "взрослого" в общении с клиентами.
10. Правильные связи с покупателем.
11. Где и когда не нужно говорить о себе?
12. Насколько сложно общаться с клиентом трейдера?
13. Как это влияет на эффективность передачи обратной связи?
14. Практических занятия надлежащей связи.
15. Психологические игры - как повторять определенные отношения, заканчивающиеся психический дискомфорт.
16. Что говорят наши клиенты во время разговора о продажах?
17. Когда мы играем самих себя?
18. Почему люди применяют психологические игры на работе, несмотря на то, что каждая игра заканчивается дискомфортом и создает конфликт?
19. Почему опасна психологическая игра?
20. Как не играть, когда игра не реагирует на других людей, и почему это так трудно?
21. 20 Примеры наиболее распространенных психологических игр в коммерческих и частных ситуациях.
22. Анализ игр наиболее распространенных в работе продавца.
23. Принципы эффективного общения по трансактному анализу.
24. Завершение тренинга.
25. Что является наиболее важным для меня и для моей работы трейдером?
26. Какие изменения могут быть в поведении трейдера?

Тренинг,  представленный здесь, имеет чисто иллюстративный характер. Подготовлены лишь план и короткие цитаты, которые представляют первую программу обучения с учетом потребностей для начинающих трейдеров.

Хотите узнать больше информации об эффективных тренингах и семинарах? Заходите на сайт тренинговой компании «Триумф» – www.triumph-academy.ru. Все тренинги расписаны максимально полно, что позволит выбрать что-то интересное и для Вас.